תקנון תהליך ליווי משפחות — מסילה

משפחה יקרה,
אנו מברכים אתכם על הצטרפותכם לתהליך הליווי של מסילה ומאחלים לכם הצלחה רבה.
להלן תנאי ההשתתפות בתהליך:

1. מבנה התהליך

תהליך הליווי כולל 6 פגישות אישיות ומשולם מראש במלואו עם ההצטרפות.

2. תוקף התהליך

התהליך תקף למשך 6 חודשים ממועד הפגישה הראשונה.
פגישות שלא נוצלו בתקופה זו לא יישמרו ולא יינתן עבורן החזר.

3. ביטול עסקה בהתאם לחוק הגנת הצרכן

בהתאם להוראות החוק, ניתן לבטל את ההצטרפות בתוך 14 ימים ממועד התשלום.
במקרה שבו התהליך כבר החל, יינתן החזר כספי בניכוי התמורה היחסית עבור הפגישות שכבר התקיימו, בנוסף לדמי הביטול הקבועים בחוק (5% ממחיר העסקה או 100 ₪ — לפי הנמוך מביניהם).

4. הפסקת התהליך לאחר תחילתו (לאחר תום תקופת הביטול לפי החוק)

לאחר שחלפו 14 ימים ממועד ההצטרפות, ולאחר קיום הפגישה הראשונה, ניתן להפסיק את התהליך בתוך שבוע ממועד הפגישה הראשונה.
במקרה זה יינתן החזר עבור הפגישות שטרם התקיימו, בניכוי דמי רישום בסך 300 ₪.

5. ביטול או דחיית פגישות

שינוי מועד פגישה או ביטולה יתאפשר בהודעה מראש של לפחות 48 שעות.
ביטול בפחות מ-48 שעות או אי-הגעה לפגישה ייחשבו כפגישה שנוצלה.

6. תנאי השתתפות בפגישות

למען הצלחת התהליך והפקת המירב ממנו, הפגישות מיועדות לבני הזוג בלבד.
אנו מבקשים להימנע מהגעה עם ילדים, אלא באישור מראש.